La web analyse est le fait de mesurer, de collecter, d’analyser toutes les données et le comportement lié à vos utilisateurs afin d’optimiser votre site web pour atteindre vos objectifs. Concrètement, nous allons collecter toutes les informations disponibles (visiteurs, taux de conversion, taux de rebond, conversion visite/vente, cohortes, centre d’intérêt…).
Cette analyse varie selon vos objectifs et le type de projet, généralement le KPI (Key Performance Indicator) le plus courant sur un site marchand est d’améliorer le taux de conversion (visiteur/commandes). La Web Analyse est un élément crucial dans la conception d’un site ; quelquefois un élément bloquant mal détecté diminue par 2 le nombre de ventes.